为落实好2022年新的组合式税费支持政策，进一步优化营商环境，缓解办税服务厅纳税人等候压力，减少纳税人聚集等候情况，南岗区税务局大力优化导税服务，强化导税队伍建设，充分发挥导税排头兵作用，不断优化纳税人办税体验，着力提升纳税人满意度。
该局高度重视此项工作，抽调16名业务骨干充实到办税服务厅一二楼咨询台，第一时间对政策咨询进行解答，积极宣传讲解新的组合式税费支持政策，切实做好引导服务，全面提升纳税人入厅办税体验。
纳税人进入办税服务厅后，导税人员主动询问进厅缘由，根据纳税人业务办理种类为其叫号，指明等待区域。导税人员严格落实首问负责制要求，接受纳税人询问并及时作出回应，避免纳税人临窗折返，提高叫号准确率。
下一步，该局将持续优化办税服务厅导税服务，从纳税人角度出发，查找涉税事项办理和审批流程中存在的不足，多措并举持续提升纳税人满意度
